Как общаться с клиентами

Как общаться с клиентами

Российским менеджерам нужна система Станиславского

Марк Риттенберг, эксперт по лидерству из Университета Беркли, о проблемах отечественных руководителей
От себя добавлю только, что я просто по-хорошему завидую американцам, как легко и по-дружески они общаются, особенно впечатляет , как это делает обслуживающий персонал.
Кликните кнопку в правом нижнем углу. чтобы развернуть видео на весь экран! 

Если Вам понравился данный материал, пожалуйста, нажмите на кнопку от facebook, – чтобы о нем узнали другие люди. Я буду Вам очень благодарна! Спасибо!